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服务承诺

发布时间:2020 / 08 / 10 责任编辑:管理员 浏览次数:3073

服务承诺:


一、方法科学:遵守国家有关法律法规,依据国家有关标准方法和操作规程,确保检验方法的科学性。


二、行为公正:向所有客户提供同等质量的服务,不受来自商业、财政等方面的干预和其他内部、外部的行政等各种压力,确保检验行为的公正性。


三、结果准确:检验过程科学规范,检验数据真实可靠,确保检验报告的准确性。


四、工作高效:遵守检验周期规定和与客户的约定,遇特殊情况,双方协商确定,报告书安全快捷送达。


五、秉公办事:不以权谋私,不徇私枉法,廉洁自律,坚决杜绝商业贿赂。


六、客户满意:热忱提供优质服务,恪守客户的机密。对客户的申诉和投诉及时受理、认真调查、客观分析、明确责任,并作出明确答复。


七、持续改进:不断改进并提高服务的有效性,同心协力持续改进,以提升客户满意水平。